20-22 受理消费者投诉情况（2010年）
Basic Statistics on Accepted Cases of Consumer Institution, 2010
项  目	Item	总    计 Total
			质    量 Quality	安    全  Safety	价    格 Price	计 量      Measure	广    告 Advertisement	假    冒  Counterfeit	营销合同 Business Contract	其    他  Others
受理投诉件数总计(件)	Total Number of Accepted Cases (item)	1991	1377	27	41	10	30	10	174	322
家用电子电器类	Household Electric Appliance	547	462		3	1	8	2	22	49
电视机	Television Set	53	45						4	4
家庭影院	Household Cinema	5	4					1
空调器类产品	Air-conditioner	53	37				2		8	6
洗衣机类产品	Washing Machine	21	15						2	4
电冰箱(冰柜)	Refrigerator (Freezer)	35	25						2	8
厨房电器及相关产品	Kitchen Electric Appliances
	and Relative Products	35	29			1	1		3	1
照摄像产品	Camera and DV	6	4							2
通讯类产品	Telecommunication Products	224	206		2		2		2	12
计算机类产品	Computer Series	30	25				2	1		2
# 计算机	Computer	24	21				2			1
其    他	Others	85	72		1		1		1	10
家用机械类	Household Machinery	121	77	1	4		5		14	20
汽    车	Car	57	31		2		4		10	10
摩托车	Motorcycle	4	2							2
热水器	Water Heater	14	6	1	1				4	2
其    他	Others	46	38		1		1			6
百货类	Daily Using Commodities	688	503	4	12	7	11	7	28	116
# 化妆用品	Cosmetic	16	12							4
保健用品	Health Care Goods	1								1
家具类产品	Furniture	91	61	1			1	3	7	18
服装鞋帽	Garments, Shoes & Hats	231	204		1				6	20
食    品	Food Stuff	152	103		7	6	3	3	8	22
保健食品	Health Care Food Stuff	20	8	1			1		1	9
药    品	Medicine	9	2				2			5
医疗辅助用品	Medical Treatment Articles	13	6				2		1	4
房屋及装修建材	House and Decoration Materials	121	83		2	1	2	1	19	13
# 房    屋	House	48	24		2	1	1		12	8
装饰材料	Decoration Materials	58	48				1	1	6	2
农用生产资料类	Agricultural Production Materials	26	23							3
# 种子苗木、化肥	Seed, Young Plant, Chemical Fertilizer	19	18							1
服务类	Service	450	221	22	19	1	3		87	97
# 美容、美发、洗浴	Hairdressing and Wash	41	29	4					4	4
电    信	Telecommunications	26	8		4	1			4	9
食宿、文化娱乐、庆典	Catering, Accommodation, Culture, Recreation and Party	51	13	8	5				16	9
洗衣业	Laundry	60	52						4	4
教育或培训	Education or Training	15	1	1					8	5
房屋装修与物业管理	Building Decoration and Property Management	40	19		1				16	4
咨询中介	Consulting Agent	7	1	1					5
其他服务	Other Service	123	53	4	3		2		17	44
其他商品类	Other Commodities	38	8		1		1		4	24
解决件数总计(件)	Total Cases Solved (item)	1967
为消费者挽回损失(万元)	Expense Exempted for Consumers (10 000 yuan)	368.5
注：本资料为天津市消费者协会系统的统计数据，不含各监测站的统计资料。
Note: Data of this table are provided by Tianjin Municipal Consumer Institution, excluding those data calculated by each monitor station.