按照党中央、国务院关于“放管服”改革和行政审批制度改革的决策部署，对标世界营商环境先进标准，加快互联网、云计算、大数据、智能化在政务服务领域的运用，深化简政放权、强化市场监管、改进公共服务、提高办事效率，天津市开展“一制三化”审批制度改革。按照市委、市政府《天津市承诺制标准化智能化便利化审批制度改革实施方案》的部署，为跟踪调查“一制三化”的改革效果，天津市统计局社情民意调查中心（12340）于12月21日开展天津市“一制三化”改革成效满意度调查。本次调查采用计算机辅助电话调查(CATI)系统，将办理过行政许可事项或公共服务事项的企业或个人作为调查对象。调查内容包括一次性告知、网上申报办事的便利性、天津建设项目联合审批总体办理效率、工作人员服务态度、工作人员整体办事效率和对承诺审批的整体感觉等六个方面，同时收集企业或个人对天津市审批制度改革的意见和建议。